Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

lorsque vous passez votre commande notre équipe se chargera de la vérification et vous appelle en moins d'une heure. Si vous confirmez elle vous sera livrée sous 24H si vous êtes à Dakar et Thies, sous 48H dans les autres régions 

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays. 

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.